Was ist die Retourenquote?
Immer wieder hört man Klagen darüber, dass die Rücksendungen (besser bekannt als Retouren) im Versandhandel zu hoch seien. Dabei fällt auch der Begriff der Retouren- oder Rücksendequote. Schon vor rund 10 Jahren haben wir hier darauf hingewiesen, dass man die Retouren aus dem Versandhandel mit dem des stationären Handels nicht vergleichen kann. Auch ist die Retourenquote von den einzelnen Märkten weiterlesen →
