Kategorie: Kundengewinnung & Kundenbindung

Vergessen Sie Soziale (Online-)Netzwerke im Marketing

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Sie wollen ihr Marketing auf neue Füße stellen oder die Sozialen Netzwerke im Marketing verstärkt nutzen? Dann kommt hier ein kurzer und prägnanter Tipp: Vergessen Sie es!

Jahrelange Erfahrung und Beobachtung der Netzwerke, insbesondere Twitter, Facebook, Instagram haben gezeigt, dass man mit „normalem“ Aufwand keine Chance hat in den Sozialen Netzwerken Kunden zu finden bzw. Bekanntheit zu erlangen. Dies ist auf ein paar Gründe zurückzuführen… weiterlesen →

Der Following Friday und sein Nutzen für Ihren Account

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Schon seit „Urzeiten“ gibt es den Following Friday — #ff oder #followingfriday – bei Twitter. Eine Aktion bei der User ihren Followern aus ihrer Sicht interessante Accounts nennen. Eine Tradition, die Ihrer Botschaft und Reichweite von Nutzen ist. Wir gestehen, an dieser Tradition nehmen wir nicht oder sehr selten teil. weiterlesen →

Supergau im Online-Marketing — schlecht getimte Bewertungen

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Vor wenigen Tagen eröffnete bei uns im Ort ein Hotel der Dormero-Gruppe. Um dieses auf dem Markt und in der Stadt bekannt zu machen rührte man logischerweise die Werbetrommel: Eröffnung mit geladenen Gästen aus der kommunalen Politik und Wirtschaft, Tag der offenen Tür, Werbeartikel in der Presse, Angebote in den weiterlesen →

Die Wahrheit über Website Push Notifications

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Die neueste Mode, auf die irgendwie alle aufspringen, sind Push Notifications von Websites. Egal welche Site man aufruft, wie bekannt diese ist, im Browser ploppt ein kleines Fenster auf, das einen darauf hinweist, dass die Website einem Nachrichten senden möchte. Nachrichten senden bedeutet: beim mobilen Gerät (Smartphone, Tablet etc.) werden weiterlesen →

Warum es sinnvoll einen geschäftlichen Blog zu betreiben

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Es gibt immer wieder Unternehmen, die meinen, dass sich für Ihre Website kein Blog lohnt. Schließlich habe man ja nichts zu sagen. Oder, das was man erzählen könnte, nicht ausreichend sei um einen Blog regelmäßig zu füllen. Aber dem ist mit Sicherheit nicht so. Wie Sie jetzt lesen werden. Worüber weiterlesen →

Warum Kooperationen mit bloggenden „Influencern“ nachhaltiger sind

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Das Marketing für die eigenen Sachen auszulagern, Werbung für die Produkte und Leistungen anderen mit vermeintlich großer Reichweite zu überlassen, ist gerade hip. Viele Unternehmen suchen sich sogenannte Influencer – zu meiner Studienzeit hätte man trotz allem Marketing-Englisch von Markenbotschaftern gesprochen –, die auf Ihren Social Media-Kanälen Produkte ihrer Partner weiterlesen →

Wenn der USP wegfällt

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Auf gesättigten Märkten stellt sich immer wieder Frage: Warum sollte der Kunde gerade bei mir kaufen? Welchen Vorteil biete ich – also mein Unternehmen – dem Kunden, der sich von den Wettbewerbern abhebt? Also, wie es im Marketing-Deutsch heißt: Welchen USP hat Ihr Unternehmen? Nur mit Hilfe dieses USP binden weiterlesen →

Warum Sie Kreditkarten akzeptieren sollten

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In Deutschland ist es gerade bei klein- und mittelständischen Unternehmen nicht gerade als Gang und Gebe zu bezeichnen, dass die volle Breite der Zahlungsmöglichkeiten den Kunden verfügbar ist. Während viele Bargeld und EC-Karte (heute meist V PAY) akzeptieren, werden die Kreditkarten von Visa, Master, American Express und wer noch welche weiterlesen →

After-Sale-Service: Kostenlose Retouren fördern den Umsatz

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99Immer wieder weisen wir darauf hin, dass Der von Ihnen gegenüber dem Kunden erbrachte Service zu einer guten Kundenbindung führt. Dabei haben wir Ihnen zum Beispiel aufgezeigt, dass eine die Wahl schlechter (oder ungeeigneter) Dienstleister genauso Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat, wie auch die Motivation bzw. der freundliche Umgangston Ihrer weiterlesen →

Mindmap / Infografik: Wie man eine Website bekannt macht

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Mit diesem Artikel gehen wir einmal andere Wege. Kein Wort gewaltiger Artikel, sondern eine grafische Darstellung von Wissen und Ideen in Form einer dynamischen grafische Darstellung. Das heißt jedoch nicht, dass Sie in der Darstellung interaktiv klicken können, sondern lediglich, dass die Mindmap immer wieder etwas dazu bekommt und so weiterlesen →