Kann der Umsatz negativ sein?
Wer sich seine Umsätze regelmäßig ansieht, wird eventuell über einen negativen Umsatz stolpern. Aber kann das sein? Gibt es so etwas überhaupt?
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Schlagwort: Umsatz
Der Umsatz – eine denkbar schlechte Steuerungkennzahl
Nicht selten wird der Umsatz, den man erzielt, als Steuerungskennzahl genommen. Auch als Benchmark muss er oft herhalten. Dabei ist er eine sehr schlechte Kennzahl, wenn er alleine steht. Der Grund liegt in der Kennzahl selbst. weiterlesen →
So ermitteln Sie den Umsatz pro Mitarbeiter korrekt
Eine wichtige Größe im Personalcontrolling ist der Umsatz pro Mitarbeiter. Leider können jedoch gravierende Fehler bei der Bestimmung der Kennzahl unterlaufen. Diese gilt es jedoch zu vermeiden, damit man eine „korrekte“ – besser: gute bzw. aussagekräftige — Kennzahl erhält. Wir werden uns vom einfachsten Ansatz zu genauestens vorarbeiten und letztendlich diese bewerten. Ermittlung über die physische Mitarbeiterzahl Der einfachste Ansatz weiterlesen →
After-Sale-Service: Kostenlose Retouren fördern den Umsatz
99Immer wieder weisen wir darauf hin, dass Der von Ihnen gegenüber dem Kunden erbrachte Service zu einer guten Kundenbindung führt. Dabei haben wir Ihnen zum Beispiel aufgezeigt, dass eine die Wahl schlechter (oder ungeeigneter) Dienstleister genauso Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat, wie auch die Motivation bzw. der freundliche Umgangston Ihrer Mitarbeiter. Ein weiterer, nicht zu vernachlässigender Punkt ist der After-Sale-Service. weiterlesen →